Hospital CIAS condições desumanas para acompanhantes de internados

Resolvido
Vila Velha - ES
24/05/2016 às 10:09
ID: 18763251
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de registrar aqui minha indignação primeiramente como primo e como ser humano do Victor Bedim Trancoso, associado do plano de saúde Unimed Vitória e paciente do hospital CIAS (hospital próprio da Unimed vitória) o médico destratou da criança e não teve interesse em ouvir a mãe que estava em estado emocional crítico, a mãe sugeriu uma ressonância da cabeça da criança e o médico respondeu (Ressonância pra que? não tem mais jeito!) e mandou a criança calar a boca dizendo que estava com voz de taquara rachada, salvo o pai da criança não estar presente para não acontecer coisa pior.
A Mãe, Erika Bedim e a Tia Marlene Trancoso estão revoltadas e indignadas com a situação, ocasião ocorrida sábado, 21/05/*******. Médico baixinho e branco e arrogante, a mãe teve medo de denunciar pois a criança tem um caso sério de saúde e só tem 3 médicos que cuidam dele aqui no estado.
Gostaria que a Unimed tomasse as medidas e providências cabíveis mediante a situação que não pode ocorrer de maneira nenhuma nem nessa e outras ocasiões, pois a criança tem hidrocefalia e já sofreu várias intervenções cirúrgicas na cabeça, pelo milagre de Deus ele é vivo.
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Resposta da empresa
28/06/2016 às 14:09
A operadora contatou o cliente.
A Cooperativa ressalta que coloca à disposição de seus clientes seus diversos canais de atendimento: SAC *******.*******.*******, Chat Online, Fale Conosco através do site https://******* e Ouvidoria.
Réplica do consumidor
28/06/2016 às 18:22
Médico anti ético, anti profissional e desumano para tratar assim uma criança em estado crítico de saúde! Nota zero para este profissional!
Consideração final do consumidor
12/10/2016 às 18:10
a operadora realmente contactou mas considero um absurdo o médico dentro do Hospital próprio da operadora ter tal conduta anti ética, desumana e fora dos termos do CRM (Conselho Regional de Medicina)
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6