Solicitação de reavaliação de autorização de exame negada para tratamento médico.
Resolvido
Vitória - ES
16/07/2026 às 16:06
ID: 254103013
Minha sobrinha precisa fazer exames para tratamento médico e não consegue autorização do plano. Ela disse que recebeu uma mensgem no telefone dizendo que não estava aprovado mas não sabemos o motivo. Ddesejo que haja uma reavaliação desse pedido ***** porque o médico precisa desse exame pra contniuar o tratamento. O nome dela é *****.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 13:54
Prezado cliente,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de atendê-lo.
Informamos que seu atendimento foi concluído. Caso ainda precise de mais informações ou de qualquer outra assistência, seguimos à disposição para ajudá-lo.
Para sua comodidade, você pode contar com nossos canais de atendimento: WhatsApp (27 99888-0080) e aplicativo Unimed Vitória Cliente.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Unimed Vitória
Réplica da empresa
22/07/2026 às 09:22
Prezado cliente,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de atendê-lo. Informamos que o seu atendimento foi concluído, caso precise de mais informações ou de qualquer outra assistência, estaremos sempre à disposição para ajudá-lo.
Lembramos que você pode contar com nossos canais de atendimento para mais conveniência: WhatsApp (2799888-0080) e o aplicativo Unimed Vitória Cliente.
Desejamos um excelente dia!
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Unimed Vitória
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 15:19
agradeço pela resolução do problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10