Unimed não disponibiliza profissional para cirurgia autorizada e gera atraso com contato ineficaz
Não respondida
Cariacica - ES
19/06/2026 às 14:00
ID: 251849027
Estou com autorização para fazer uma cirurgia desde o mês de maio e a Unimed não dispõe de nenhum profissional que faça o procedimento. Entrei em contato com o plano no dia 02/06 para me indicarem o profissional e me pediram 7 duas úteis para me darem a solução. Liguei no prazo e me pediram 48h para resolver. Isso ja aconteceu 4 vezes de me pedirem o prazo, ligo e o SAC me diz que está em tratativa. Hj 19/06 me pediram para ligar no número *****, mas só dá ocupado. Já estou me sentindo mal com essa situação,. Estou tendo crises de ansiedade mediante tudo isso. Preciso que o departamento jurídico entre em contato comigo e me dê uma solução. Tenho 62 anos, sou prioritária e moro sozinha. Se algo me acontecer, devido crises de ansiedade que tenho tido, peço que a Unimed se responsabilize. Aguardo resolução urgente do meu caso. O protocolo de hj é *****, além desse tenho mais 5 protocolos do mesmo.caso. no aguardo