Unimed Vitória: Demora na autorização de ressonância magnética para acompanhamento pós-cirúrgico de fêmur.

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Lucas do Rio Verde - MT

24/06/2026 às 10:42

ID: 252225511

Minha filha operou três vezes o fêmur, foi grave e o médico pediu uma ressonância para acompanhamento. Já faz dias que pedi autorização e a guia se encontra inválida e pede para entrar em contato com a operadora e ver o status da autorização. Pelo WhatsApp e pelo app a guia nem aparece, como mostra a foto em anexo. Mais uma vez, estou aqui pedindo para Unimed Vitória agilizar a autorização, ninguém faz exames à toa.

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Resposta da empresa

25/06/2026 às 10:19

Prezada cliente,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de atendê-la.
Informamos que seu atendimento foi concluído. Caso ainda precise de mais informações ou de qualquer outra assistência, seguimos à disposição para ajudá-lo.
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Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Unimed Vitória

Consideração final do consumidor

27/06/2026 às 14:59

Foi rápido e muito atenciosa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10