Unimed Vitória - ES

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Guaíra - PR

03/07/2026 às 16:29

ID: 253030119

Fui informado de que, após análise técnica da auditoria médica da Unimed Vitória, o exame solicitado por meu médico, Ressonância Magnética de Coxa (Unilateral), foi indeferido sob a justificativa de que já existiria outra solicitação autorizada recentemente em meu nome, porém ainda não realizada.

Inicialmente, esclareço que tentei interpor recurso por meio da Ouvidoria, porém sem êxito, em razão de dificuldades relacionadas ao acesso pelo aplicativo e pelo site, considerando que atualmente resido em outro estado. Também busquei solucionar a questão por meio do atendimento telefônico, mas não obtive sucesso.

Destaco que não me recordo de ter realizado qualquer solicitação recente para esse exame ou para procedimento semelhante. Ademais, não consegui localizar no aplicativo ou no portal da Unimed Vitória qualquer informação referente à suposta autorização mencionada como fundamento para o indeferimento.

Informo ainda que utilizo o plano de saúde apenas de forma esporádica, normalmente para consultas médicas e exames de rotina, em especial exames laboratoriais, cerca de duas ou três vezes ao ano. Nunca havia necessitado realizar exame de ressonância magnética anteriormente. A única utilização do plano para procedimento diverso de consultas e exames laboratoriais foi a realização de uma ultrassonografia de abdômen total em 10/03/2025, conforme registro disponível no aplicativo Unimed Vitória Cliente.

Esclareço também que atualmente estou realizando sessões de fisioterapia em decorrência de uma lesão recente na coxa, sofrida durante a prática de atividade física. Em razão dessa ocorrência, meu médico assistente solicitou a realização da ressonância magnética para investigação adequada da lesão, definição precisa do diagnóstico e indicação do tratamento mais apropriado.

Ressalto que dependo diretamente de minhas condições físicas para o desempenho de minhas atividades profissionais, de modo que a realização do exame solicitado possui relevância fundamental para minha recuperação e para a manutenção de minha capacidade laboral.

Diante disso, solicito a revisão da decisão e a consequente autorização do exame prescrito, considerando os esclarecimentos apresentados, a necessidade clínica devidamente justificada pelo médico e a importância do exame para a correta condução do tratamento e para minha recuperação.