Unimed Vitória não notifica clínica sobre autorização de terapias para filho autista
Resolvido
Vila Velha - ES
07/07/2026 às 18:14
ID: 253335467
Boa noite,
Venho registrar minha indignação com a operadora de plano de saúde Unimed vitória. Devido ao fato de termos um filho autista, ele passou por uma avaliação, para liberação do plano de cuidados. Demos entrada na operadora, para que a mesma autorizasse. Depois de muito esperar, a operadora nós enviou um e-mail informando que as terapias estavam autorizadas. Porém, a operadora não notifica a clínica, para seguir com os atendimentos conforme laudo médico no método Dir floortime. Sendo que já foi passado para operadora todas as informações seguindo,o endereço, telefone e-mail todas as informações necessárias para que venhamos ter esse retorno e ainda nada .
Assim sendo, deixo aqui a minha indignação com a operadora Unimed vitória.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 17:09
Olá!
Ficamos felizes por termos conseguido atender à sua solicitação.
Neste momento, concluiremos o atendimento por este canal. Caso precise de qualquer outro apoio, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Unimed Vitória
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 13:16
Obrigado pela agilidade estamos muito felizes com o retorno tão rápido .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10