Autorização de Fisioterapia Cuevas Medek negada indevidamente após prévia aprovação
Respondida
Angra dos Reis - RJ
29/05/2026 às 15:27
ID: 250055337
Realizei solicitação de autorização para realização de fisioterapia pelo método Cuevas Medek, a qual, conforme documento anexo, havia sido previamente autorizada.
Entretanto, recebi posteriormente devolutiva informando que o pedido não teria sido aceito sob a alegação de ausência de relatório médico e solicitação formal. Contudo, ambos os documentos já haviam sido apresentados anteriormente, inclusive tendo o pedido sido autorizado com base neles.
Diante disso, permaneço arcando particularmente com os custos da fisioterapia
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 16:52
Olá, Luana. Lamentamos pelo ocorrido e queremos entender melhor, seu registro foi encaminho ao setor responsável para continuidade da tratativa.