Cliente idosa não é atendida em hospital credenciado pelo plano de saúde.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/07/2026 às 11:43
ID: 254670085
Sou cliente unimed volta redonda,plano Flex Estadual Adesao Enfermaria, que equivale ao plano Saúde Unimed Estadual coparticipação. Estive no hospital Pasteur, no Meier e nao fui atendida por segundo eles esse plano nao dá direito. Porém, ao pesquisar na rede de credenciados do aplicativo unimed ele consta como convênio do meu plano.
Tenho 87 anos, precisava de atendimento de emergência e nao obtive.
Quero esclarecer se esse hospital realmentr atende meu plano. Caso contrário, o aplicativo trm que ser atualizado.
Aguardo resposta.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 13:57
Olá, boa tarde sra. Maria. Lamentamos pelo ocorrido e queremos entender melhor a situação. Enviamos o seu registro ao setor responsável.