Reclamar dessa empresa

Volta Redonda - RJ

24/09/2026 às 20:15

ID: 260002121

Estou há mais de um mês tentando inserir um DIU, primeiro a unimed disse que meu pedido não tinha especificação por parte do medico, o mesmo tentou inserir no sistema várias vezes sem êxito, desistiu e acabou por fazer outro pedido em 14/09/26, entrei em contato na data de 22/09/26 para saber se já havia autorizado e, me foi informado que a pessoa responsável estaria almoçando e me retornariam passaram-se 2 dias e ainda permaneço sem resposta o site para acompanhamento simplesmente não funciona nunca quanta dificuldade pra autorizar somente um DIU né? como somente uma pessoa pode responder visto o tamanho da estrutura da unimed? fora que é um saco ficar aguardando atendimento no whatsapp enfim, preciso de resposta e acompanhamento em tempo real senão for pedir muito né?
Hoje também tentei marcar uma polissonografia pro meu marido e só encontrei vaga para daqui a 6 meses, como assim? o prazo para realização desse tipo de exame são 10 dias úteis ou vcs não sabem disso? exijo que arrumem uma vaga para ele dentro do prazo estabelecido na legislação vigente, afinal, pagamos para sermos atendidos né?
fico no aguardo de uma resposta rápida e eficaz, pois só tenho tido êxito quando venho por este canal, os demais não tem funcionado, e é um saco e uma perda de tempo a gente que paga caro para ter o mínimo ter que ficar se estressando dessa forma toda vez que precisamos de algo!

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Resposta da empresa

25/09/2026 às 10:50

Olá Rejane, bom dia. Lamentamos pelo ocorrido, obrigada por compartilhar essa situação conosco. Encaminhamos o seu registro ao setor responsável.