Empresa nega exame de glaucoma, causando dor e desconforto ocular ao paciente com histórico familiar.
Não resolvido
Barra Mansa - RJ
27/04/2026 às 15:52
ID: 247083303
A empresa nega exames para os pacientes, negaram meu exame de investigação de glaucoma! Tenho diversos casos na família da doença e mesmo assim não autorizaram meu exame. A dra solicitou e escreveu no pedido o histórico familiar mas a empresa NÃO AUTORIZA. Enquanto isso? Fico no aguardo com extrema dor e desconforto ocular.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 16:04
Boa tarde, Laudelina. Seu registro foi encaminhado ao setor responsável. Obrigada por compartilhar a situação conosco.
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 16:23
Pessimo atendimento, dizem que vão passar para o setor, que estão encaminhando e nunca fazem NADA! Sempre deixam o paciente na mão! Pior convênio que existe
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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