Recusa de exame de mamografia por atraso mínimo e mau atendimento
Resolvido
Volta Redonda - RJ
11/07/2026 às 17:23
ID: 253672181
Hoje eu tinha um mamografia agendada para as 10 hs. Cheguei atrasada 17 minutos. Tenho 15 min de tolerância e por 2 minutos não fizeram meu exame. Sei q estava errada em me atrasar mais por 2 min não fazer um exame. Achei muita falta de consideração com o paciente uma vez q ja aguardei meia hora p realizar o mesmo exame lá. Pedi p falar com o responsável se quiser vieram falar comigo. Uma falta de respeito com o cliente. Nunca atrasei o pagamento do meu plano. A primeira oportunidade que eu conseguir trocar de plano de saúde eu irei fazer.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/07/2026 às 14:15
Olá, boa tarde Silvana. Lamentamos muito pelo ocorrido e queremos entender melhor a situação, encaminhei seu registro ao setor responsável.
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 14:12
Só volto a afirmar que a única coisa que faltou foi atenção al cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8