Unimed Volta Redonda - RJ

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Rio de Janeiro - RJ

14/01/2026 às 13:38

ID: 237660313

Meu nome é Silvia e sou cliente Unimed Volta Redonda há mais de 32 anos. Quando fiz meu contrato, a Unimed era uma dos maiores planos de saúde, com uma vasta rede de hospitais e profissionais cadastrados em TODO ESTADO DI RIO DE JANEIRO, inclusive na Capital onde moro atualmente.
Pago absolutamente em dia meu plano desde o primeiro mês e nunca pensei que teria que me desgastar com o Plano, a cada vez que precisasse uzá-lo.
INFELIZMENTE, minha filha e dependente veio a ter um câncer de mama aos 37 anos que deu metástase na perna e agora na coluna e desde então vimos vivendo um inferno para ter o tratamento que ela precisa.
Das duas primeiras vezes, só conseguimos entrando na justiça e tentamos actodo custo evitar mais um processo desta vez, MAS NAO TEVE JEITO.
Ela precisa de um HOSPITAL MINIMAMENTE APTO para atender uma cirurgia delicada de coluna com metástase e para colher biópsia.
Acontece que a Unimed Volta Redonda, aos poucos foi descredenciando os bons Hospitais e colocando por de segundo escalão e hoje a maravilhosa rede se reduziu a NADA.
Com o agravante da Unimed Ferj no Rio de Janeiro, nenhum hospital QUER aceitar Unimed, seja ela qual for.
Tivemos informação da PRÓPRIA UNIMED VOLTA REDONDA e que o único Hospital que estava aceitando (acordo com Unimed Brasil) seria o Hospital Pasteur e nos ligaram na Sexta-feira às 18:01 (Ana Paula) informando que estava tudo aprovado e que estava liberado para voltar ao Pasteur e internar pela emergência.
Felizes, saímos correndo no sábado para fazer o que fomos orientadas e para nossa surpresa e descontentamento, a Unimed NEGOU a internação e desde então ela se encontra jogada num box da emergência do Hospital Pasteur, sem banho, claro apavorada e deprimida com o descaso e desrespeito a sua vida, proporcionado pela Unimed VOLTA Redonda, que na hora de vender e receber POR ANOS é lindinha, fofinha, mas na hora de prestar o serviço para a qual contratada, ela some, se esconde, se omite.
Desde o primeiro dia pergunto à Unimed (tenho milhões de protocolos de atendimento) qual é a ATUAL REDE DE HOSPITAIS NA CAPITAL DO RIO DE JANEIRO, e ninguém consegue responder, simplesmente pq não existe.
Seus procedimentos anteriores foram na Rede Casa.. Hospital de Câncer no Rio Cumprido e foi o primeiro lugar que procuramos, mas atendente lá informou que TODA A REDE CASA FII DESCREDENCIADA!
Hoje já no desespero saí do Rio de Janeiro até Volta Redonda para tentar resolver definitivamente, ANTES QUE O PIOR ACONTEÇA, pq é para isso que a Unimed torce, para nós desistirmos ou a paciente não resistir, poupando-lhes DESPESAS.
CUIDADOOOOO NAO CIBTRATEM UNIMED VOLTA REDONDA, pois não vão ter o que precisam quando vierem a precisar realmente do plano.
NINGUÉM quer ter Câncer aos 37 anos, NINGUÉM quer ficar implorando atendimento quando PAGA SEM ATRASOS DURANTE PRATICAMENTE TODA SIA VIDA, para justamente não ter que passar por isso e para ter PELO MENOS um bom atendimento, já que se encontra imensamente fragilizada.
NENHUMA MÃE DEVERIA TER QUE SUPLICAR POR ATENDIMENTO OARA UMA FILHA QUE PAGA PLANO DE SAÚDE HÁ MAIS DE 30 ANOS!!!!!!
Exatamente agora, estou na porta da Unimed Volta Redonda MAUS UMA VEZ RESOLVER e espero ser ATENDIDA NOS MEUS DIREITOS.