Devolução do dinheiro.

Prezado(a) Angela,
Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar suas preocupações. Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que você possa ter experimentado e estamos empenhados em resolver a situação da maneira mais eficiente possível.
Entendemos a importância de seu feedback e queremos assegurar-lhe que estamos dedicados a encontrar uma solução satisfatória para o seu caso. Nossa equipe de atendimento ao cliente está trabalhando ativamente para analisar sua reclamação e tomar as medidas necessárias para corrigir qualquer problema identificado.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos por sua paciência enquanto trabalhamos para resolver o problema. Nosso objetivo é garantir a sua satisfação e restaurar a confiança que você depositou em nossos serviços.
Para uma assistência mais eficaz, solicitamos que entre em contato com a gente no*******, relate todo o ocorrido. E trabalharemos da melhor forma e possível. Para estar solucionando sua reclamação.
Estamos comprometidos em aprender com sua experiência e implementar melhorias em nossos processos para evitar recorrências no futuro.
Agradecemos novamente por nos informar sobre sua situação e por nos dar a oportunidade de corrigir qualquer falha. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e esperamos poder restaurar sua confiança em nossos serviços.
Atenciosamente,
Unimédicos - Equipe de Atendimento ao Cliente

Boa noite! Vocês só vão justificar que estão preocupados ou vão resolver o problema? Ainda não me deram retorno e nem fizeram o reembolso. E o meu nome é Helena, quando for copiar a mensagem lembre-se de mudar o nome do cliente. Obrigada!