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Pindamonhangaba - SP

02/05/2022 às 16:32

ID: 142720823

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma meia no site e antes mesmo de o produto chegar em casa percebi que a compra foi feita pelo modelo errado não recebi o ******* fui orientada pelo WhatsApp da empresa estou aguardando agora o retorno da empresa para troca ou reembolso e até então não recebi nenhuma informação do produto sendo que a empresa cogitou 10 dias para efetuar o processo.
*******

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Resposta da empresa

02/05/2022 às 17:51

Olá Sra. Raquel,

Infelizmente o prazo para retorno da ******* recusada leva em torno de 10 a 15 dias úteis, estamos aguardando o retorno da encomenda para iniciar o processo de reembolso. Assim que a ******* daremos andamento ao reembolso do valor e as respectivas informações serão encaminhadas pelo e-mail.
Contamos com sua compreensão.