Atraso no estorno após cancelamento de matrícula pagamento via PIX
Não respondida
Americana - SP
08/04/2026 às 13:22
ID: 245499005
Realizei minha matrícula no curso de Medicina Veterinária na Universidade Metodista de Piracicaba, porém solicitei o cancelamento no dia 06/02, dentro do prazo.
Efetuei o pagamento no valor de R$ 874,75 via PIX e, após o cancelamento, fui informado(a) de que o estorno seria realizado até o dia 06/04.
No entanto, hoje (08/04), o prazo já foi ultrapassado e até o momento não recebi o valor nem qualquer retorno da instituição. Já tentei contato por mensagens, mas não obtive resposta, o que demonstra descaso com o consumidor.
Solicito a devolução imediata do valor pago (R$ 874,75), bem como um posicionamento urgente sobre o ocorrido.
Caso não haja solução, registrarei reclamação junto ao Procon e demais órgãos de defesa do consumidor, além de avaliar medidas judiciais cabíveis.
Aguardo retorno com urgência.