[Editado pelo Reclame Aqui]ários

Respondida
Piracicaba - SP
26/04/2022 às 16:44
ID: 142412359
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 12/03 meu filho entrou no site da Unimep pra fazer inscrição para o curso de educação física, após o preenchimento dos dados, foi solicitado um pagamento de matrícula e efetivação do curso no valor de R$ *******.00, paguei no dia 15/03. No dia 17 a faculdade entra em contato alegando não ter fechado turma e nos ofereceu outro curso, que o mesmo escolheu direito , enfim, após a escolha, a faculdade alega não achar o nome dele no sistema, diz que dá erro no CPF que não é reconhecido no TOTVs , esse processo demorou 02 semanas. Solicitei o cancelamento e agora fica um joga pro outro, uma hora o Breno, outra hora Nicole, outra hora supervisor, etc e ninguém dá uma posição. Passam um número de secretaria pra ligar que nunca atende, ou seja uma enrolação.
Estou tentando uma solução, mas não recomendo essa faculdade pra ninguém, já foi melhor em outras épocas, se nao resolverem o meu problema, vou mover ação indenizatória contra eles.
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Resposta da empresa
06/06/2022 às 17:16
Boa tarde, Amanda.
Sinto muito pelo acontecido!
Gostaria de saber se recebeu os valores devidos para conseguir lhe auxiliar.
Atenciosamente,
central de relacionamento ao cliente.