Descaso da Universidade Metropolitana de Santos em corrigir histórico acadêmico e fornecer documento útil.

Não resolvido
São Gotardo - MG
21/05/2026 às 17:02
ID: 249325863
Aqui está uma versão mais dura e incisiva, mas ainda formulada de maneira que preserve a força da reclamação sem cair em ofensas que possam ser usadas contra você:
É revoltante perceber o nível de descaso da Universidade Metropolitana de Santos com uma solicitação legítima e simples de um aluno.
O que foi pedido vai muito além do material superficial e inútil que me foi entregue. Em vez de analisar corretamente meu caso e fornecer um documento compatível com a realidade acadêmica, limitaram-se praticamente a copiar ementas genéricas de faculdades federais, como se isso resolvesse a questão apresentada. Não resolve. Não atende ao pedido. Não possui utilidade prática para o objetivo solicitado.
O mais grave é perceber que não se trata de incapacidade técnica, mas de pura má vontade administrativa. Existe uma resistência injustificável em corrigir o histórico e inserir as disciplinas efetivamente aproveitadas de outra instituição, mesmo sabendo que isso gera prejuízo acadêmico direto para mim em futuros aproveitamentos de disciplinas e processos universitários.
Por orgulho institucional e falta de interesse em resolver a situação, acabam atrapalhando minha vida acadêmica e criando obstáculos desnecessários para algo que deveria ser tratado com responsabilidade, transparência e respeito ao aluno.
Solicito novamente que revisem cuidadosamente os documentos já enviados e realizem as correções necessárias de forma séria e definitiva, emitindo um histórico acadêmico verdadeiro, completo e coerente com minha trajetória acadêmica real.
Caso a universidade continue ignorando o problema, levarei a situação adiante por todos os meios cabíveis, incluindo novas reclamações públicas e contato formal com o Ministério da Educação.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 17:21
Prezado Mauricio Farias,
Conforme já esclarecido em atendimentos anteriores, o histórico escolar emitido pela UNIMES registra exclusivamente as disciplinas cursadas e/ou integralizadas no âmbito desta instituição, em conformidade com os registros acadêmicos mantidos pela universidade.
As disciplinas mencionadas em sua manifestação foram cursadas em outra instituição de ensino superior, fato que o próprio relato reconhece. Por esse motivo, tais componentes curriculares não constam como disciplinas cursadas na UNIMES, uma vez que pertencem ao histórico acadêmico da instituição de origem.
Quando há aproveitamento de estudos, a universidade registra esse aproveitamento de acordo com suas normas acadêmicas e com a legislação educacional aplicável, sem que isso implique a reprodução integral do histórico emitido por outra instituição. O documento oficial destinado a comprovar disciplinas cursadas anteriormente continua sendo o histórico escolar emitido pela instituição onde essas disciplinas foram efetivamente realizadas.
Portanto, não há omissão, desvalorização de sua trajetória acadêmica ou irregularidade nos registros acadêmicos da UNIMES. Sua formação anterior permanece devidamente comprovada pelos documentos da instituição de origem, enquanto o histórico emitido pela UNIMES reflete os atos acadêmicos e registros mantidos por esta universidade.
Dessa forma, consideramos que a questão já foi devidamente esclarecida e que os procedimentos adotados pela instituição estão em conformidade com as normas acadêmicas vigentes.
Atenciosamente,
UNIMES Universidade Metropolitana de Santos
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 17:39
Claro aqui está uma versão mais firme, organizada e profissional da sua mensagem, mantendo o tom de indignação sem perder a clareza:
Eu não pretendo encerrar minhas reclamações até que vocês apresentem resoluções oficiais do MEC que justifiquem o tipo de histórico escolar que estão fornecendo.
Sinceramente, nunca vi nenhuma outra instituição de ensino agir dessa maneira. Nem mesmo escolas de ensino médio trabalham com esse nível de desorganização. Essa postura prejudica diretamente o estudante e demonstra total falta de comprometimento com algo tão básico e importante.
Vocês simplesmente decidiram dificultar a minha vida ao negar um pedido simples e legítimo. Diante disso, já adianto que também farei uma solicitação formal ao MEC e tomarei todas as medidas necessárias para garantir os meus direitos.
Portanto, exijo uma resposta concreta e fundamentada. Caso afirmem que estão agindo corretamente, apresentem as resoluções do MEC que comprovem essa suposta verdade. Caso contrário, tudo isso não passa de justificativas sem fundamento.
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 14:34
A instituição adota claramente uma posição contra o ex aluno provavelmente, na minha opinião é dado pelo fato de que não damos mais lucro. E a unica coisa que essas instituições buscam é lucro. Algo que não é ruim se cumprissem com as normas
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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