MANUTENÇÃO NÃO REALIZADA
Resolvido
São Paulo - SP
17/02/2021 às 11:50
ID: 119756809
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa para realizar uma cobertura na minha lavanderia em Junho do ******* e preciso de uma manutenção na calha e reforço na vedação , as chuvas estão muito fortes e não consigo retorno e agendamento da empresa, estou dentro da garantia e não tenho retorno, visualizam e não respondem, preciso que resolvam o meu problema urgente antes que minha cobertura seja danificada.
Aguardo breve retorno.
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Resposta da empresa
17/02/2021 às 12:39
O serviço foi realizado a contento a mais de um ano atrás a solicitação foi feita por whatsapp no celular da empresa dia 15/02/******* estávamos em recesso de feriado , já houve contato com a cliente estamos providenciando o reparo.
Consideração final do consumidor
19/02/2021 às 12:56
A empresa entrou em contato para realizar a manutenção e me explicou sobre o recesso de carnaval, fui prontamente atendida e tive minha manutenção realizada e vazamento resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10