Nao pague antecipado !Nao entregam !
Em réplica
São Paulo - SP
30/12/2020 às 10:17
ID: 117420761
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa em outubro para instalar uma cobertura ,paguei 50 % antecipado .Já solicitei contato mais de 10 vezes e não conseguem me dizer quando será realizada instalação .Uma das proprietárias a Sra (Editado pelo Reclame AQUI) chegou a gritas comigo no telefone .Total desrespeito ao consumidor !!!!
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Resposta da empresa
05/01/2021 às 14:57
Em atenção a reclamação citada informamos a cliente que não seria possível a instalação em períodos de chuvas, bem como estamos com as atividade de instalação em recesso retornando todas as equipes de instalação até o dia 10 .
Réplica do consumidor
17/02/2021 às 18:24
Não resolveram ,agendaram uma nova vistoria 2 vezes e não compareceram .Hoje me disseram que calcularam errado o meu orçamento e que eu teria que pagar praticamente o dobro do que estava em contrato ,disseram que a telha teria que ser de 10 mm .Mas eles me
Venderam de 10 mm .Me ligaram hoje dizendo que fiz uma reclamação difamatória .Querendo negociar e devolver em apenas 6 vezes o que havia sido pago .Não aceito !quero o meu dinheiro de volta o quanto antes .
Réplica da empresa
17/02/2021 às 22:53
Estávamos em negociação com a cliente sobre o ocorrido , porem infelizmente a cliente falou e não pudemos responder mais pois foram bloqueados todos os nossos números pela cliente sendo impossibilitados de dar sequencia a qualquer conversação , ela bloqueava ... escrevia... bloqueava novamente ...soltava e bloqueava novamente ..estranho isso só queríamos resolver da melhor forma sem prejuízos a ninguém