UNIMEX SERVIÇOS E COMERCIO LTDA

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São Paulo - SP

23/02/2023 às 11:59

ID: 159800653

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Bom dia

Em 18/10 deixei minha TV LG 32LW5700, na Autorizada UNIMEX, localizada no Bom Retiro, a TV apresentou problema na tela fica com a imagem irregular, foi aberta a OS *******

No dia 19 ou 20 entraram em contato informando o problema que era na placa mãe e autorizei o serviço que ficou em R$ *******,00, no dia 21/10 me ligaram e fiz a retirada a do produto, que foi pago com o cartão itau, final *******, em 3X.

No dia 20/01 no sabado passado, a TV voltou a apresentar o mesmo problema (imagem irregular), 1 dia antes do vencimento da garantia de 3 meses, que a loja me deu.

Na segunda feira 23/01 fui até o local e relatei o ocorrido, e que não tinha conseguido levar a TV, e me autorizaram a levar no outro dia.

Na terça deixei a TV novamente e foi aberta a OS *******, e na quinta feira dia 26/01 me mandaram msg no whatsapp falando que o defeio agora era no LCD que estava em curto (sendo que o defeito na tela está igual a primeira vez).

Conversei com eles falando que a tela estava igual e achei estranho ser outro problema, e me informaram que agora era a tela e não tinha mais conserto e que não podiam fazer mais nada.

Resumindo gastei *******,00 com o defeito na placa que foi arrumado por eles e um dia antes de vencer a garantia volta o mesmo problema, mas a autorizada me informa agora é defeito no LCD.

Quero a devolução do valor pago ou o conserto da TV, pois o defeito é o mesmo.