Unimil Clube de Benefícios: Falta de Retorno em Sinistro de Veículo Após Quase 4 Meses
Não respondida
Duque de Caxias - RJ
10/04/2026 às 12:02
ID: 245703473
Reclamação Falta de Retorno em Processo de Sinistro
No dia 08/01/2026, entrei em contato com a Unimil Clube de Benefícios Mútuos para comunicar um sinistro ocorrido com o meu veículo. Inicialmente, fui orientado a buscar o responsável pela colisão; no entanto, o condutor que causou o acidente evadiu-se do local, impossibilitando qualquer identificação.
Após questionar essa orientação, recebi as instruções corretas para abertura do processo de sinistro, sendo solicitado o envio da seguinte documentação:
Dois orçamentos;
PDF do BRAT (associado e terceiro);
Foto da CNH do condutor;
Fotos do veículo danificado.
Toda a documentação solicitada foi devidamente encaminhada para o e-mail informado pelo setor responsável.
Entretanto, até o presente momento, não recebi qualquer retorno ou posicionamento sobre a análise do sinistro. Já se passaram quase quatro meses desde a comunicação inicial, sem qualquer solução ou andamento visível do processo.
Ressalto que sou associado há mais de 6 anos e sempre mantive minhas obrigações em dia. Considero essa demora uma grande falta de respeito e comprometimento com o associado.
Destaco ainda que sou motorista de aplicativo e dependo exclusivamente do veículo como minha fonte de renda. Diante da ausência de retorno por parte da Unimil, encontro-me atualmente impossibilitado de trabalhar, o que tem agravado significativamente minha situação financeira e impactado diretamente o sustento da minha família.