CLÁUSULA ABUSIVA
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
27/11/2015 às 11:21
ID: 15588461
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje fui solicitar o cancelamento de meu seguro, visto que vendi minha motocicleta. Fui informado que teria que pagar o próximo boleto que vencerá dia 15/12, ou seja daqui a quase 20 dias. Por questões internas, os boletos são fechados todo dia 20 de cada mês. Ora, se estou cancelando meu seguro 7 dias após esse fechamento, seria razoável que eu pagasse pela utilização de apenas 7 dias. Pagar por 30 dias e utilizar apenas 7 seria vantagem desnecessária da empresa. Vou ao Procon e registrarei minha insatisfação. Aconselho não fazerem o seguro com esta empresa, pois para fazerem é rápido e muito prático, mas para cancelar tenho até que reconhecer firma em cartório. Toda a velha dificuldade para fazer cancelamentos que tanto o brasileiro está acostumado. Mas não deixarei essa questão de lado e procurarei os meus direitos.
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Resposta da empresa
30/11/2015 às 11:53
Caro Associado, em resposta a sua reclamação, vimos lhe informar que o Sr. não contratou seguro, mas sim a proteção veicular, via sistema de mutualismo no qual é rateado as despesas do mês, para que seja pago nos mês posterior. No seu caso especifico apesar do boleto ser para o mês atual, estará sendo cobrado referente o mês anterior quando você ainda possuía a proteção veicular. Nesse sistema você usa para depois pagar.
Consideração final do consumidor
04/08/2016 às 18:36
Falta de bom senso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2