uninassau boa viagem

Reclamar dessa empresa

Abreu e Lima - PE

04/06/2026 às 09:03

ID: 250053917

Venho por meio desta registrar reclamação contra a instituição de ensino [Faculdade Uninassau polo Jaboatão dos Guararapes- Piedade], em razão de prática considerada abusiva.
Sou aluna regularmente matriculada no curso de Logistica, porém, devido a dificuldades financeiras momentâneas, estou com mensalidades em atraso. Ressalto que já tenho interesse em negociar o débito e regularizar minha situação. De forma que eu consiga pagar, pois juros muito alto.
Entretanto, a instituição realizou o bloqueio do meu acesso à plataforma acadêmica, impedindo meu acompanhamento das aulas e conteúdos, o que caracteriza prejuízo pedagógico.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor e entendimento consolidado na área educacional, a inadimplência não pode resultar em sanções pedagógicas ao aluno, como impedimento de acesso às atividades acadêmicas.
Dessa forma, solicito:
A imediata liberação do meu acesso à plataforma de ensino;
A possibilidade de negociação do débito em condições acessíveis à minha realidade financeira atual.
Destaco que meu objetivo é continuar meus estudos e regularizar a pendência, sem sofrer prejuízos acadêmicos.