Atraso na colação de grau e sem informações

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Resolvido

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Granja - CE

18/07/2026 às 10:29

ID: 254234153

Já faz dias que estou esperando a colação de grau, mas já entrei em contato e falaram que ia chegar um e-mail, mas sem muitas informações, no entanto esse e-mail ainda não chegou e a cada dia estou perdendo a oportunidade de um emprego, aguardo respostas, urgente.

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Resposta da empresa

21/07/2026 às 15:59

Olá, Antônia!

Meu nome é Letícia e faço parte da equipe de Gestão de Comunidades.

Agradeço por compartilhar sua situação!

Assim que tomei conhecimento do seu caso, busquei contato diretamente com a equipe responsável para acompanhar a situação de forma mais próxima e solicitei prioridade na sua demanda, considerando a urgência apresentada por você. Após esse acompanhamento, sua colação de grau foi devidamente agendada para o dia 20 de julho, etapa que já foi concluída, inclusive com a assinatura do termo correspondente.

Quanto à documentação acadêmica, foi informado que o histórico acadêmico e a declaração de conclusão serão disponibilizados em até 48 horas após a finalização dos procedimentos internos relacionados à colação. Já em relação ao diploma, o processo segue as diretrizes e os prazos estabelecidos pelo MEC, com previsão de emissão em até 60 dias. No entanto, caso todas as validações sejam concluídas antes desse período, o documento poderá ser disponibilizado antecipadamente.

Fico muito feliz por ter conseguido auxiliar no acompanhamento da sua situação e contribuir para que esse processo avançasse. Sei o quanto esse momento é especial e importante para a sua jornada acadêmica.

Parabéns por concluir essa importante etapa da sua vida! Desejo muito sucesso nas oportunidades profissionais que estão surgindo e que essa conquista seja apenas o início de uma trajetória repleta de realizações.

Seguirei à disposição para auxiliar no que for necessário e acompanharei sua demanda com todo o cuidado. 😉

Nossos canais oficiais:

WhatsApp: (81) 98273-8855
Telefone: (81) 3413-4611
Chat online do CRA: https://altchat.sereduc.com/CRA/ChatAltitude.html
Chat online UNINASSAU: https://chat.uninassau.edu.br/chat/

Com carinho,
Letícia | Gestão de Comunidades

Consideração final do consumidor

21/07/2026 às 16:50

Foi tudo resolvido e a declaração de conclusão já foi emitida, obrigada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10