Atraso na colação de grau e sem informações

Resolvido
Granja - CE
18/07/2026 às 10:29
ID: 254234153
Já faz dias que estou esperando a colação de grau, mas já entrei em contato e falaram que ia chegar um e-mail, mas sem muitas informações, no entanto esse e-mail ainda não chegou e a cada dia estou perdendo a oportunidade de um emprego, aguardo respostas, urgente.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 15:59
Olá, Antônia!
Meu nome é Letícia e faço parte da equipe de Gestão de Comunidades.
Agradeço por compartilhar sua situação!
Assim que tomei conhecimento do seu caso, busquei contato diretamente com a equipe responsável para acompanhar a situação de forma mais próxima e solicitei prioridade na sua demanda, considerando a urgência apresentada por você. Após esse acompanhamento, sua colação de grau foi devidamente agendada para o dia 20 de julho, etapa que já foi concluída, inclusive com a assinatura do termo correspondente.
Quanto à documentação acadêmica, foi informado que o histórico acadêmico e a declaração de conclusão serão disponibilizados em até 48 horas após a finalização dos procedimentos internos relacionados à colação. Já em relação ao diploma, o processo segue as diretrizes e os prazos estabelecidos pelo MEC, com previsão de emissão em até 60 dias. No entanto, caso todas as validações sejam concluídas antes desse período, o documento poderá ser disponibilizado antecipadamente.
Fico muito feliz por ter conseguido auxiliar no acompanhamento da sua situação e contribuir para que esse processo avançasse. Sei o quanto esse momento é especial e importante para a sua jornada acadêmica.
Parabéns por concluir essa importante etapa da sua vida! Desejo muito sucesso nas oportunidades profissionais que estão surgindo e que essa conquista seja apenas o início de uma trajetória repleta de realizações.
Seguirei à disposição para auxiliar no que for necessário e acompanharei sua demanda com todo o cuidado. 😉
Nossos canais oficiais:
WhatsApp: (81) 98273-8855
Telefone: (81) 3413-4611
Chat online do CRA: https://altchat.sereduc.com/CRA/ChatAltitude.html
Chat online UNINASSAU: https://chat.uninassau.edu.br/chat/
Com carinho,
Letícia | Gestão de Comunidades
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 16:50
Foi tudo resolvido e a declaração de conclusão já foi emitida, obrigada.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10