Demora no recebimento do diploma após conclusão da pós-graduação e envio de documentação.
Respondida
Olinda - PE
25/08/2026 às 17:53
ID: 257370907
Boa tarde, já fazem três meses que terminei minha pós graduação e enviei a solicitação do diploma por email com todas as informações solicitadas pela universidade, o email foi enviado em maio já estamos em agosto e até agora não recebi nenhum retorno da mesma. Já realizei todos os pagamentos das parcelas da pós graduação e não há nenhuma pendência de disciplinas. Estou precisando com urgência do meu diploma já está ficando chato ter que tá atrás de uma coisa que já era pra está liberado.
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 15:31
Olá, Leticia ! Boa tarde, espero que esteja bem. 😊
Meu nome é Hédlla e faço parte da equipe de Gestão de Comunidades.
Confirmamos o recebimento da sua reclamação. Estamos acompanhando este ticket de forma interna e reforçamos que permanecemos à disposição para apoiar no que for necessário.
Caso ainda precise de mais ajuda, você pode nos acionar pela mensagem privada do e-mail que enviamos aqui no Reclame Aqui. Nossa equipe segue acompanhando seu atendimento por lá.
Em períodos de maior demanda, nosso retorno pode levar um pouco mais de tempo, mas fique tranquilo(a): todas as mensagens são tratadas e respondidas assim que possível.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente, 💚
Hédlla| Equipe de Gestão de Comunidades