Portal não libera acesso ao AVA após pagamento de matrícula e mensalidades, impossibilitando reingresso.
Respondida
São Paulo - SP
25/08/2026 às 13:43
ID: 257341123
Portal não libera o AVA e já paguei a taxa de matrícula e pagarei mais duas mensalidades até a data da liberação. Ninguém da instituição consegue dar uma resposta satisfatória ou liberar o acesso pra mim. Entendo que a empresa deve devolver o dinheiro ou disponibilizar como crédito para abatimento da disciplina na qual fui reprovada (avaliação nutricional). Esta última opção não seria a melhor dada a DESORGANIZAÇÃO da instituição, especialmente da unidade à qual pertenço, o polo da Parangaba. Até para resolver pessoalmente é necessário agendar visita ao Campus. Tudo muito burocratizado para uma Era Digital. Já que era pra liberar o reingresso somente em outubro, que as mensalidades ficassem pausadas.
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 14:57
Olá, Karolina! Espero que esteja bem. 😊
Meu nome é Hédlla e faço parte da equipe de Gestão de Comunidades. Conte comigo! 😊
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Hédlla | Gestão de Comunidades 💛