Solicitação de reembolso de matrícula cancelada no mesmo dia por falta de informações
Não resolvido
Paulista - PE
24/08/2026 às 12:38
ID: 257225091
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Título: Solicitação de reembolso de matrícula cancelada no mesmo dia
Reclamação: Olá! Fiz minha matricula na data 11/08/2026 e cancelei na mesmo dia. Motivo do cancelamento: informações não passadas no ato da matricula ou seja, insatisfação!
Por esse motivo: solicitei o cancelamento da matricula e o reembolso do valor pago, de 99,00 reais. Referente a matricula pago através via PIX.
- MATRICULA FEITA ON-LINE 99,00 REAIS
- NÃO ASSINEI NENHUM CONTRATO
- SETOR COMERCIAL DA UNIDADE DE CARUARU/PE, NAO PASSOU AS INFORMAÇÕES CORRETAS
- NAO FUI REEMBOLSADO ATÉ O PRESENTE MOMENTO.
- PELO CÓDIGO DO CONSUMIDOR, TENHO DIREITO AO REEMBOLSO IMEDIATO.
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REEMBOLSO DE MATRÍCULA
UNINASSAU/POLO CARUARU/PE
CURSO: DIREITO
OBS: PRECISO DO REEMBOLSO DE 99,00 REAIS REFERENTE A MATRÍCULA EM MINHA CONTA BANCÁRIA
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 09:45
Olá, Aleydson! Tudo bem?
Me chamo Hédlla e faço parte do time de Gestão de Comunidades, estou tratando do seu caso, conte comigo! 😊
Entendemos sua insatisfação em relação ao pedido de cancelamento da matrícula e ao reembolso do valor pago. Recebemos sua manifestação com atenção e compreendemos os pontos apresentados sobre o processo de matrícula, o cancelamento solicitado e a devolução do valor informado.
Encaminhei uma mensagem privada com mais informações sobre o seu caso. Peço, por gentileza, que verifique seu inbox, ok?! 😉
Caso precise de ajuda futuramente em outras situações, você também pode entrar em contato conosco através dos canais oficiais abaixo:
📞 Telefone UNINASSAU: (81) 3413-4611
🖥️ Chat Online: https://altchat.sereduc.com/CRA/ChatAltitude.html
Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Hédlla | Gestão de Comunidades 💛
Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 10:12
Insatisfação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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