Uninassau Maracanaú CE

Question

Em abril deste ano,  fiz a minha matrícula no curso de Direito na Uninassau em Maracanaú, disseram que ia ser feita a migração para agosto, já que o curso estava bem  adiantado. Por esse motivo que fiz a matrícula, pois afirmaram que poderia transferir para agosto, mas já estou em julho e ainda não foi feita a migração. Mês que vem, em agosto, começam as aulas, não quero ficar prejudicada. Desde maio que a coordenação do curso fala, toda vez que entro em contato, que em 10 dias úteis será finalizado e nada. Por favor, não quero cancelar o curso, não acredito que é tão difícil fazer essa migração . Estou aguardando há 2 meses mais ou menos.

Accepted Answer

Olá, Márjory! Boa tarde, espero que esteja tudo bem!
Me chamo Íris, e sou da equipe de Gestão de comunidades.

Como te informei por e-mail, a área responsável pelo seu caso avaliou e retornou com a tratativa. Fico feliz em informar que a sua situação foi resolvida. A equipe acadêmica realizou os devidos ajustes da migração, por meio do chamado nº 8.*******.*******. 😍

Dá uma olhadinha no seu e-mail, por favor! Enviei uma mensagem com mais informações sobre a sua situação. Como contêm seus dados pessoais e informações acadêmicas, encaminhei por e-mail para manter o sigilo, pois a plataforma do Reclame Aqui é um canal público.

Caso precise de mais suporte sobre essa situação, por favor, envia uma mensagem no e-mail que encaminhei para estabelecermos contato. Vou te retornar o mais breve possível. Nosso horário de atendimento: Seg. à Sex. 08h às 18h.

Agradecemos seu contato.
Te desejo tudo de bom! Tenha uma ótima semana!

Atenciosamente, Íris 💛
Equipe de gestão de comunidades

Uninassau Maracanaú CE

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor