Declaração/Certificado de Mestre
Resolvido
Coronel Fabriciano - MG
15/01/2025 às 18:20
ID: 207347563
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe dói realizar essa reclamação, mas a instituição não tem um canal onde você é respondido. Já mandei inúmeros e-mails para saber sobre a confecção do meu certificado de mestrado, mas não obtive resposta. Estou precisando de uma declaração e histórico do curso de mestrado, mas não obtive resposta via e-mail, os telefones não funcionam. Atendimento péssimo.
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Resposta da empresa
23/01/2025 às 17:26
Prezado Alisson, espero encontrá-lo bem!
Primeiramente pedimos desculpas pelos transtornos causados.
A sua demanda encaminhei para o setor responsável e a ouvidoria guarda parecer do mesmo.
Sem mais para o momento.
Ouvidoria
Réplica da empresa
24/01/2025 às 14:38
Olá Allisson, boa tarde!
Segue retorno da secretária da pós-graduação;
O aluno foi respondido no dia 26/11/******* que o diploma estava sendo confeccionado.
Houve uma demora devido ao recesso de final de ano.
O diploma já foi emitido e enviado pelo correio.
Eventuais dúvidas me coloco à disposição.
Ouvidoria
Consideração final do consumidor
10/02/2025 às 10:12
A Universidade resolveu o problema é meu certificado está em mãos, mas poderia ter sido resolvido se respondessem os e-mails disponibilizados para contato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10