UNINCOR dificulta transferência, envia documentos incorretos e causa prejuízo acadêmico
Respondida
São José dos Campos - SP
09/02/2026 às 18:21
ID: 240245577
Desde dezembro, meu namorado tenta realizar a transferência de universidade, mas a UNINCOR vem dificultando o processo de forma injustificável.
Foi paga uma taxa alta para emissão dos documentos. Na primeira vez, os documentos foram enviados incompletos. Após nova solicitação, houve demora excessiva no retorno e dificuldade de contato. Na segunda vez, os documentos foram enviados incorretos, impedindo novamente a transferência.
Ou seja: o serviço foi pago e não foi prestado corretamente, causando prejuízo acadêmico e estresse desnecessário.
Solicito:
O envio imediato dos documentos corretos e completos, ou
A devolução do valor pago, já que o serviço não foi prestado de forma adequada.
A situação se arrasta há meses e precisa de solução urgente.
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 10:22
Prezada Sandy Oliveira,
Em primeiro lugar queremos agradecê-la pelo contato e dizer que suas ponderações são importantes para que possamos continuar conduzindo nosso trabalho da melhor maneira possível e fazendo adequações, sempre que necessárias e pertinentes, com o propósito de uma formação de qualidade.
Desculpa pelo atraso na resposta, estava sem acesso ao sistema Reclame Aqui, na data de ontem que recebi convite para validar o novo acesso.
De acordo com o seu registro a secretaria geral já disponibilizou a documentação para fins de transferência requerida pelo seu namorado?
Se negativo, me retorne novamente e informe o nome do seu namorado completo para verificação junto ao setor responsável pela emissão de documentos acadêmicos.
Fico no aguardo.
Ouvidoria
UninCor