BLOQUEIO DO MEU LOGIN/SENHA
Resolvido
Boa Vista - RR
03/01/2025 às 09:14
ID: 206187973
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNAO CONSIGO ACESSAR O SITE DO UNINDOS SONHOS, ESTOU BLOQUEADO, TENTEI CONTATO POREM NO SITE NAO TEM UM SAC OU WHATSAPP, NAO TEM UMA ABA PARA TROCAR EMAIL OU SENHA, FICAMOS AVER NAVIOS SEM NENHUM TIO DE INFORMAÇOES, PRECISO TROCAR DE EMAIL PORQUE O HOTMAIL FALIU, ACABOU FOI DESATIVADO, POREM NAO CONSIGO PORQUE NAO TEM ABA PARA ISSO
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Resposta da empresa
03/01/2025 às 21:02
Prezado Sr. Deoniz,
Espero que esteja bem.
Após o contato via nosso canal de suporte no WhatsApp, fornecemos orientações sobre a limpeza do cache do navegador e a instalação do nosso aplicativo, e ficamos satisfeitos em saber que o senhor conseguiu acessar sua conta.
Informamos, também que o nosso site enfrentou uma instabilidade temporária devido ao alto volume de acessos simultâneos, mas já está funcionando de maneira estável.
Em relação à troca de e-mail, a alteração já foi realizada com sucesso. No entanto, o senhor pode acessar sua conta diretamente e realizar ajustes adicionais no menu Segurança, caso necessário.
Reitero que a Unindo Sonhos preza pela idoneidade, transparência e respeito com todos os nossos clientes, sempre buscando oferecer um serviço de qualidade e suporte contínuo.
Ficamos à disposição para qualquer outra dúvida ou assistência que o senhor precise.
Atenciosamente,
Carol
Unindo Sonhos
Consideração final do consumidor
03/01/2025 às 21:05
Fui muito bem atendido com muita educação, e todos os meus problemas e dúvidas foram resolvidos com Rapides, esta de Parabéns a Sra. Carol que me atendeu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10