SAQUE DO DINHEIRO
Resolvido
Franca - SP
23/02/2026 às 14:02
ID: 241426837
JA TENTEI SACAR 4X O VALOR DE 30,00 E ELES NAO DEPOSITAM , É POUCO É MAS É MEU E QUERO DE VOLTA
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 13:13
Prezada Sra. Karina,
Lamentamos pelo transtorno relatado e agradecemos por nos informar a situação.
Gostaríamos de esclarecer que a Unindo Sonhos não realiza retenção de valores e preza pela transparência em todas as suas operações. Todos os pagamentos são processados conforme as regras estabelecidas.
No seu caso específico, identificamos que o saque não estava sendo concluído devido a uma inconsistência em alguns dados informados. Assim que a situação foi corrigida, o valor foi imediatamente processado.
Reforçamos que já não há pendências em sua solicitação.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Carol Ximenes
Equipe Unindo Sonhos
Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 13:21
Assim que coloquei na reclame aqui a empresa entrou em contato, mais ainda demorou 15 dias pro dinheiro sair
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8