Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

01/07/2026 às 17:13

ID: 252836535

Nao consigo comprar os boloes via pix e nao consigo cadastrar a conta preencho todas as informações e nao salva... ja enviei e-mail e eles nao respondem. Fico aguardando retorno.
Tatiane

Compartilhe

Resposta da empresa

03/07/2026 às 12:00

Prezada Sra. Tatiane,

Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno inicial.

Verificamos sua situação e identificamos que seu cadastro estava incompleto. Esse foi o motivo pelo qual o sistema não permitia salvar os dados nem concluir a compra via PIX. Trata-se de uma proteção automática da plataforma para garantir a segurança das informações.

Por meio do nosso canal de suporte, te orientamos passo a passo e, com as correções necessárias, você conseguiu concluir o cadastro com sucesso. Agora seu acesso está ativo e já pode realizar suas compras normalmente.

Na Unindo Sonhos, trabalhamos com transparência e buscamos sempre resolver as demandas com agilidade e atenção. Estamos à disposição sempre que precisar.

Agradecemos pela compreensão e desejamos que tenha uma ótima experiência com nossos bolões!

Atenciosamente,
Carol

Consideração final do consumidor

03/07/2026 às 12:40

Eles entraram em contato comigo hoje 03.07.26 e foram muito atenciosos me instruíram muito bem. Estão de parabéns.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9