Solicitação de exclusão de conta e dados pessoais da plataforma Unindo Sonhos
Resolvido
Porto Seguro - BA
19/05/2026 às 17:23
ID: 249109729
Realizei um cadastro na plataforma Unindo Sonhos, porém não desejo mais utilizar o serviço.
Diante disso, venho por meio desta solicitar formalmente:
A exclusão imediata da minha conta/cadastro na plataforma.
A eliminação de todos os meus dados pessoais armazenados, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n 13.709/2018 LGPD).
A revogação imediata de qualquer procuração, autorização ou termo assinado eletronicamente no momento do cadastro que permita à plataforma realizar apostas ou qualquer ato em meu nome.
A confirmação formal de que nenhuma aposta ou operação será realizada em meu nome a partir deste momento.
Solicito também que seja enviado um comprovante da exclusão dos dados e do cancelamento da procuração/termo.
Caso não haja retorno ou solução em prazo razoável, poderei registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e demais órgãos competentes.
Aguardo confirmação da exclusão.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 21:52
Prezada Sra. Eduarda,
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Conforme solicitado, realizamos a exclusão do seu cadastro em nossa plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD Lei n 13.709/2018), com a devida confirmação encaminhada por meio do nosso canal oficial de suporte e também para o e-mail cadastrado.
Também confirmamos a revogação de quaisquer autorizações, procurações ou termos eletrônicos vinculados ao cadastro, garantindo que nenhuma operação poderá ser realizada em seu nome após a conclusão da exclusão.
O comprovante referente ao saldo disponível em carteira já foi encaminhado anteriormente por meio do nosso canal oficial de suporte.
Prezamos pela transparência, segurança e respeito aos nossos usuários em todas as etapas do atendimento e seguimos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Carol
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 17:43
Resolução do problema em tempo ágil
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10