Dificuldade para cancelar matrícula e falta de suporte
Resolvido
Manaus - AM
11/08/2026 às 15:40
ID: 256192695
Fiz minha inscrição nessa faculdade no curso de Analise Desenvolvimento de Sistemas EAD, era pra mim entrar no 1 período e me colocaram no 2 período, após 2 dias tentando estudar, falar com alguém sobre vários problemas, e só consigo falar com robô, e não existe nem um suporte se não for perder mais tempo nessa faculdade.
Quero cancelar minha matrícula ( TRANCAR ), e ninguém responde ou o ROBÔ deles resolver o meu problema.
Minha matrícula: *****
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 17:27
Olá, Wendson! Tudo bem? 💛
Meu nome é Arthur e faço parte da equipe de Gestão de Comunidades. Quero começar dizendo que sentimos muito, de verdade, pela experiência que você teve — definitivamente não é esse o tipo de atendimento que queremos proporcionar, e lamentamos por qualquer transtorno causado.
Trancamento realizado 😊
Caso precise de ajuda futuramente em outros casos, contate-nos através dos seguintes meios:
📞 Telefone UNINORTE: (92) 3212-5000
💬 WhatsApp: (11) 99863-3442
🖥️ Chat Online: (https://altchat.sereduc.com/CRA/ChatAltitude.html)
Seguimos à disposição, viu? Pode contar com a gente 💛
Com carinho,
Arthur | Gestão de Comunidades
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 18:21
Não pretendo estudar mais nela
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1