Notas não lançadas e trancamento indevido de matrícula na Uninorte
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/08/2026 às 19:25
ID: 256107459
Sou mãe de uma aluna da uninorte de matricula: *****. Todo semestre ela enfrenta um problema nessa instituição. Faz várias avaliações de diferentes disciplinas e como a faculdade é semipresencial, ela precisa ir até a unidade física para uma avaliação. Algumas, ela foi e não lançaram a nota. E, mesmo ela tendo feito as outras avaliações, no perfil, eles ignoram e nem na recuperação colocam. Já reprovam direto. E nisso, já são 5 nessa problematização.No semestre passado, ela ficou enviando várias msg pra ouvidoria(Eles não tem um canal para os alunos, pois ninguém responde), e a tutora dizia estar tudo bem. Ela dizia que a nota da avaliação presencia, na unidade, não havia sido lancada no perfil, e estava preocupada. A tutora só respondia o de sempre: Que estava em tempo ainda.. No fim, trancaram o perfil, reprovaram e nem pra recuperação colocaram. E agora, após inúmeras tentativas de contato, informaram que não é possível retomar o curso, e que terá que comecar do zero.. Como assim???? em finalização de curso? CadÊ o MEC que não fiscaliza a Uninorte? Precisamos do histórico com todas as notas e uma resposta plausível.. Como podemos resolver? Se nas universidades está assim, sem respostas, imagine no resto das instituições.. Lamentável..
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 11:35
Olá, Mônica! Tudo bem? 💛
Meu nome é Arthur e faço parte da equipe de Gestão de Comunidades. Quero começar dizendo que sentimos muito, de verdade, pela experiência que você teve — definitivamente não é esse o tipo de atendimento que queremos proporcionar, e lamentamos por qualquer transtorno causado.
Foi verificado que a discente realizou uma solicitação de reingresso para a modalidade Semipresencial. No entanto, a oferta para essa modalidade ocorre apenas no segundo semestre e, atualmente, a aluna não se enquadra nos critérios para essa alteração, sendo necessário que permaneça vinculada à modalidade EAD.
Verificamos ainda que não há turmas ativas do curso de Estética referentes à sua matriz curricular. Ressaltamos que a matriz da aluna é antiga e que os estudantes vinculados à Matriz 03 já concluíram sua formação.
Dessa forma, para que a discente possa dar continuidade ao curso, iremos prosseguir com a abertura das disciplinas pendentes em caráter especial (DUCE).
Os dados da aluna serão inseridos em nossa planilha DUCE 2026.2 e, assim que houver a disponibilização das disciplinas, realizaremos as inclusões necessárias e entraremos em contato para informá-la sobre a liberação.
Caso precise de ajuda futuramente em outros casos, contate-nos através dos seguintes meios:
📞 Telefone UNINORTE: (92) 3212-5000
💬 WhatsApp: (11) 99863-3442
🖥️ Chat Online: (https://altchat.sereduc.com/CRA/ChatAltitude.html)
Seguimos à disposição, viu? Pode contar com a gente 💛
Com carinho,
Arthur | Gestão de Comunidades