Plataforma Ava

Uninove - Universidade Nove de Julho

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São Bernardo do Campo - SP

01/04/2016 às 09:12

ID: 17865027

Status da reclamação:

Respondida

Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Mais uma vez reclamo da plataforma AVA EAD da Uninove.
é uma plataforma completamente instável; faço Logística EAD, e simplesmente não consigo ter o acesso on-line na Uninove. Amanhã teremos 2 provas, e não consigo revisar a matéria hoje, certamente o número de pessoas que estão acessando por conta da prova é maior, porém fico me perguntando, se somente os alunos estão acessando, então quer dizer que há um enorme gargalo na Uninove, pois não comporta o número de acessos dos alunos cadastrados?

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Resposta da empresa

01/04/2016 às 15:42

Prezados,

Agradecemos a sua manifestação, que contribuirá para a busca contínua da melhoria dos serviços prestados, em prol da satisfação de nossos alunos e candidatos.

Esclarecemos que a instituição realiza atualizações constantes para melhorias e avanços tecnológicos em sua plataforma e esporadicamente pode ocorrer uma oscilação no site. Em análise com os responsáveis o problema em sua plataforma será regularizado, orientamos que acompanhe via Central do Aluno.

Atenciosamente,

UNINOVE.