Reembolso não efetuado após pagamento de disciplinas não liberadas

Reclamação resolvida

Resolvido

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Esperantinópolis - MA

04/05/2026 às 15:12

ID: 247661541

Olá boa noite, me chamo *****. Cursei Biomedicina novembro e dezembro ambos foram pagos para a liberação das disciplinas só que nao liberaram para mim . Entrei com pedido de reembolso já tem 3 meses e nada de me devolverem meu dinheiro

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Resposta da empresa

25/06/2026 às 15:46

Prezada,

Informamos que todos os requerimentos protocolados passam por trâmites internos de análise e acompanhamento, com o objetivo de assegurar um atendimento adequado tanto ao discente quanto à própria Instituição, observando os procedimentos acadêmicos e administrativos aplicáveis a cada demanda.

Dessa forma, orientamos que aguarde a conclusão das análises internas e os retornos dos setores responsáveis, que prestarão os esclarecimentos e encaminhamentos cabíveis dentro dos prazos institucionais.

Consideração final do consumidor

25/06/2026 às 15:58

A instituição tem muito o q melhorar, no suporte ao alunoq é péssimo, o aluno fica perdido, organização,nas informações, e nas orientações...A recepção não é boa então sabem passar informações ao aluno

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5