Faltam opções de pagamento pra permitir o atendimento dos usuários
Resolvido
Belém - PA
13/03/2022 às 16:32
ID: 139950459
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNao tenho o plano da uniodonto mas procurei a unidade duque,
com bastante dor de dente , com provável necessidade de fazer procedimento e disposta a pagar o necessário via pix.
Porém a unidade não dispõe de forma de pagamento via pix e no momento estava sem dinheiro em espécie.
Poderia fazer pagamento via cartão na aproximação , porém não tinha essa possibilidade.
Conclusão: não pude ser atendida por uma questão que, ao meu ver, poderia ter sido facilmente resolvida se a unidade estivesse atualizada quanto as novas ferramentas de pagamento .
Decepção !
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Resposta da empresa
14/03/2022 às 09:58
Bom dia, Sra Rose Sheyla
Pedimos desculpas pelo ocorrido, porém foi falado junto ao nosso Setor Financeiro que nos informou que as novas ferramentas de pagamento estão em processo para disponibilidade pelo bancos parceiros da empresa.
Esperamos que num futuro próximo poderemos dispôs das referidas ferramentas.
Consideração final do consumidor
14/03/2022 às 16:08
Agradeço a resposta rápida e fico feliz em saber que já estão sendo tomadas providências para melhorar o atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10