Nao consigo pagar

Question

Fiz uma plano de Uniodonto, porém os boletos não chegavam e quando eu tentava entrar em contato com o número pelo whatsapp nunca conseguia, perdi o plano por falta de pagamento, esse ano resolvi organizar a minha pendência com o plano, porém NÃO CONSIGO PAGAR, porque simples SO TEM UMA CENTRAL FINANCEIRA, QUE FICA LONGE DA MINHA CASA E DO MEU TRABALHO, e só atendem de 9 ás 17 e não abrem no sábado, já pedi para me mandarem o boleto, porém disseram e EU tenho que ir lá, mas eu saiu às 18 do trabalho, ou seja , não tenho como ir lá.
E eles se recusam a enviar o boleto por e-mail, ou seja, eu não consigo Pagar a minha pendência, para fazer um plano novo.
E o juros estão aumentando, por uma incompetência da prestadora de serviço, que simples não quer facilitar para que eu PAGUE.

Accepted Answer

Bom dia, Sra Wisterfani

Este canal de posse das suas informações e para que possamos esclarecer a sua demanda, podemos analisar que o não recebimentos dos referidos boletos quando o seu contrato ainda estavam ativos, poderiam ter sido retirados nos diversos canais que a empresa oferece, abaixo:

Em nossas Unidades - Gentil ou Duque;

Site: https://*******;

E-mail: ******* / *******:

APP UNIODONTO BENEFICIÁRIO Selecione UNIODONTO BELEM Informar CPF e DATA DE NASCIMENTO (00/00/*******), - Acessar sua conta

Whatsapp:******* / **************

E, pelo que pudemos obter de informação junto ao nosso Setor de Cobrança, que seria o canal que está fazendo a sua tratativa, a informação repassada é que o seu comparecimento se faria necessário em nossa Sede, devido terem lhe oferecido a oportunidade de quitar os débitos SEM JUROS, e poder logo em seguida fazer uma nova contratação se assim desejar, e poderia ter a possibilidade de parcelamento no cartão de crédito.

Quando há a necessidade do setor registrar novamente os boletos, o banco automaticamente não tem como retirar o juros por tratar-se de uma tratativa do próprio banco.

Agora caso deseje realizar o pagamento com os referidos juros e multa, em nenhum momento a Uniodonto Belém irá dificultar o seu pagamento, porém precisamos que nos solicite e ciente que os boletos serão enviados com os juros, e após a quitação poderá fazer a nova contratação pelo nosso canal da Central de Atendimento, pelo whatsapp*******, sem nenhum problema.

Fazendo uma correção no nosso horário de funcionamento, se dar das 08 às 17h, de segunda a sexta-feira.

Caso tenha interesse em negociar os débitos (boletos com juros), poderá entrar em contato com o nosso Setor de Cobrança******* / **************, o qual poderá providenciar o envio dos boletos pendentes.

Ficaremos no aguardo do seu contato.

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Atenciosamente,
Uniodonto Belém

Nao consigo pagar

Resposta da empresa

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