Negociação de dívidas e reativação de plano.
Respondida
Belém - PA
10/05/2020 às 21:25
ID: 104140749
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu plano odontológico foi cancelado por débitos de pagamento,estou a semanas tentando entrar em contato para negociar o pagamento em atraso e reativar meu plano ,infelizmente tentativas sem sucesso ,apenas um jogando a responsabilidade pra outro sem ninguém ter a vontade de ajudar.
Espero que eles tenham responsabilidade de pelo menos verificar a possibilidade de aceitar me atender para que ambas as partes sejam beneficiadas.
Desde já ,obrigada
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Resposta da empresa
11/05/2020 às 11:59
Bom dia, Sra Tayná
Conforme verificamos pelo seu CPF, a sra é dependente da sra NARA MAIA DE MATOS, o nosso Setor de Cobrança tentou por várias vezes entrar em contato com a titular, sem sucesso (e-mail, carta de cobranca, telefone), pois o contrato encontra-se cancelado desde 10/06/*******.
Neste caso pedimos que a titular entre em contato pelo e-mails: ******* ou *******, para que possa ser realizada a analise do contrato.
Necessário informar o nome e CPF da titular.
Estaremos no aguardo do contato da titular.