Atendimento desrespeitoso e sem sensibilidade a paciente idosa em consultório odontológico.

Question

Tive uma experiência extremamente negativa neste consultório. Minha avó, de ***** anos, foi atendida de forma desrespeitosa e sem a devida sensibilidade que se espera no cuidado com pacientes idosos. A profissional demonstrou falta de paciência, utilizou um tom inadequado e deixou minha avó visivelmente constrangida.

Independentemente da situação, respeito e empatia são fundamentais na área da saúde. Espero que a profissional reveja sua postura para que outros pacientes não passem pela mesma situação.

Não recomendo.
(Editado pelo Reclame AQUI)

Accepted Answer

Olá, Sra.Sabrina , tudo bem?
Eu sou Jaqueline, responsável pelo seu atendimento, e estou aqui para te auxiliar no que precisar.
Em resposta à sua solicitação, promovemos contato via telefone e e-mail e prestamos todo atendimento
devido.
Foi um prazer atendê-la. Caso tenha alguma dúvida, ficamos à sua disposição para te auxiliar
sempre que precisar, através dos nossos canais oficiais:
SAC: 0800 160 5555 - horário de atendimento: 8h às 18h de segunda a sexta.
E-mail: sac@uniodontocampinas.com.br
Protocolo: *****
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Ah, se tiver um tempinho, pedimos, gentilmente, que avalie o atendimento aqui no Reclame Aqui,
para aprimoramos constantemente nossos serviços.

Atenciosamente,
Uniodonto Campinas

Atendimento desrespeitoso e sem sensibilidade a paciente idosa em consultório odontológico.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor