Uniodonto Campinas

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

01/07/2025 às 11:37

ID: 220980721

Em Maio, tive algumas complicações que me afastaram por uns dias, acarretando no atraso do pagamento da fatura de maio, sendo paga no começo de Junho.
Hoje fazendo o fechamento, notei que Junho não havíamos recebido o boleto, e ao entrar no site para verificar não existia nenhum boleto disponível para pagamento.
Liguei então no ***** deles, onde fui atendido por uma atendente que desligou na minha cara. Na segunda tentativa, consegui falar com a *****, que me informou que nosso plano está bloqueado desde 15 de Maio (data do vencimento do boleto).
Ou seja, com 0 dias de atraso o nosso plano já foi bloqueado.
Em nenhum momento enviaram notificação dizendo que o boleto estava atrasado, e muito menos informando que nosso plano seria bloqueado por esse motivo.
Agora me pediram pra provar o pagamento feito em Junho, para que possam reativar minha conta, o que mostra cada vez mais a falta de vontade da empresa em trabalhar.
Em anexo envio o comprovante da conta paga, e aguardo a REATIVAÇÂO IMEDIATA do nosso plano, assim como o boleto de JULHO, referente A JULHO, pois como estamos 1 mes e meio com nosso plano desativado, essas cobranças são indevidas!
Aguardo retorno