Cliente não consegue efetuar pagamento de mensalidade via cartão, gerar boleto ou trocar plano devido à falta de atendimento e problemas no site.
Resolvido
Campinas - SP
22/07/2026 às 16:10
ID: 254580579
Tive um problema na cobrança da mensalidade no cartão nao efetivou, estou tentando falar com eles a dias p gerar um boleto p mim pagar porq pelo site não to conseguindo e tbm p trocar meu plano e não consigo atendimento hoje fiquei 23min no telefone aguardando
Não consigo ficar indo lá pessoalmente por motivos de saúde
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 09:52
Olá, Sra Pamela tudo bem?
Eu sou Jaqueline, responsável pelo seu atendimento, e estou aqui para te auxiliar no que precisar.
Em atenção à sua solicitação, realizamos tentativas de contato e não obtivemos sucesso.
Informamos que a resposta com as devidas tratativas foi encaminhada para o seu e-mail.
Foi um prazer atendê-la. Caso tenha alguma dúvida, ficamos à sua disposição para te auxiliar
sempre que precisar, através dos nossos canais oficiais:
SAC: 0800 160 5555 - horário de atendimento: 8h às 18h de segunda a sexta.
E-mail: [email protected]
Protocolo: ***** .
Registro ANS n 35.049-4
Ah, se tiver um tempinho, pedimos, gentilmente, que avalie o atendimento aqui no Reclame Aqui,
para aprimoramos constantemente nossos serviços.
Atenciosamente,
Uniodonto Campinas
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 13:21
Atendeu prontamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8