Cobrança indevida de plano odontológico após interrupção de uso e bloqueio de serviços.
Respondida
Ribeirão Preto - SP
23/07/2026 às 04:08
ID: 254620403
BOA NOITE..VENHO POR ESTA MENSAGEM DEIXAR MINHA RECLAMAÇÃO SOBRE ESTA EMPRESA Q PRESTA SERVIÇO OTONTOLOGICO AQUI EM RIBEIRÃO PRETO..FIZEMOS UM CONTRATO O ANO PASSADO PARA SERMOS ATENDIDOS EM UM PLANO ADONTOLOGICO O DE ELES COLOCARAM DIVERSAR COISA Q TERIAMOS DIREITO NESSE PLANO..NO MOMENTO DO CONTRATO TUDO BM..MAS AO SE PASSAR ALGUNS DIAS COMECAMOS A TENTAR SER ATENDIDOS EM CLINICAS RESPONSÁVEIS PELA EMPRESA...POREM NAO TIVEMOS MUITO SUCESSO EM AQUILO Q NOS OFERECERAM...EU E MINHA ESPOSA NO TEMPO DE CONTRATO POR ALGUNS MESES FOMOS ATENDIDOS 2 VEZES APENAS..QUERIAMOS DAR CONTINUIDADE DO NOSSO TRATAMENTO MAS SEMPRE IAMOS EM VÃO NA CLINICA..EU PARTICILARMENTE NAO CONCORDAVA COM ALGUMAS COISAS EXPOSTAS POR ELES...
EM FIM DEIXAMOS DE PAGAR ALGUMAS PRESTAÇÕES E LOGO NO BLOQUEARAM..FIZ ISSO ACHANDO Q O CONTRATO ACABARIA..MAS AGORA ELES ESTAO COBRANDO ALGUMA MENSALIDADE A MAIS Q EU NAO CONCORDO ..POIS JA FAZEM ALGUNS MESES Q NAO USAMOS ESSE PLANO..ENVIARAM NOSSO CNPJ PARA SERASA COM PRAZO DE 10 DIAS PARA PAGAR..NAO CONCORDO COM EASA SOLUÇÃO..RETRAÇÃO EM NOSSO NOME..AGUARDO RETORNO
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 15:34
Olá, Sr Anderson tudo bem?
Eu sou Jaqueline, responsável pelo seu atendimento, e estou aqui para te auxiliar no que precisar.
Em resposta à sua solicitação, promovemos contato e prestamos todo atendimento
devido.
Foi um prazer atendê-lo. Caso tenha alguma dúvida, ficamos à sua disposição para te auxiliar
sempre que precisar, através dos nossos canais oficiais:
SAC: 0800 160 5555 - horário de atendimento: 8h às 18h de segunda a sexta.
E-mail: [email protected]
Protocolo:*****.
Registro ANS n 35.049-4
Ah, se tiver um tempinho, pedimos, gentilmente, que avalie o atendimento aqui no Reclame Aqui,
para aprimoramos constantemente nossos serviços.
Atenciosamente,
Uniodonto Campinas