Dificuldade em agendar documentação ortodôntica via plano Uniodonto
Respondida
Campinas - SP
30/09/2025 às 10:14
ID: 228142533
Meu filho já efetuou por 3 vezes sem custo DOCUMENTAÇÃO ORTODÔNTICA pelo plano que possui na Uniodonto.
Está necessitando Realizar com URGÊNCIA UMA nova DOCUMENTAÇÃO solicitada pela dentista.
Estou em diversas tentativas de contato e SEM SUCESSO por parte da Uniodonto em resolver nosso pedido e problema.
Estou tentando buscar respaldo e resolução nesta plataforma.
Grata.
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Resposta da empresa
30/09/2025 às 16:28
Olá, Sr (a). Mariana, tudo bem?
Eu sou Cristina , responsável pelo seu atendimento, e estou aqui para te auxiliar no que precisar.
Em atenção à sua ******* contato telefônico e prestamos todo atendimento devido.
Compreendemos a sua preocupação e pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados. Gostaríamos de esclarecer que o procedimento de documentação ortodôntica realizado em ******* estava coberto pelo plano empresarial contratado em 04/01/*******, período em que seu filho era dependente.
Entretanto, este contrato foi encerrado em 26/01/******* e, na nova contratação realizada posteriormente, o plano escolhido não contempla a cobertura para documentação ortodôntica.
Foi um prazer atendê-la. Caso tenha alguma dúvida, ficamos à sua disposição
para te auxiliar sempre que precisar, através dos nossos canais oficiais:
SAC: ******* ******* ******* Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h
E-mail: *******
Protocolo: *************
Atenciosamente,
Uniodonto Campinas
Registro ANS n 35.*******
Ah, se tiver um tempinho, pedimos, gentilmente, que avalie o atendimento aqui no Reclame Aqui, para aprimoramos constantemente nossos serviços.
Atenciosamente,
Uniodonto Campinas