Dificuldade para pagar mensalidade de dezembro e cobrança [*****] de valor já pago em acordo com a Uniodonto.
Resolvido
Campinas - SP
09/02/2026 às 15:12
ID: 240219367
nao consigo pagar minha mensalidade de dezembro pelo site, liguei no canal de atendimento que me mandam entrar em contato com a empresa ***** de cobrança, ocorre que eu paguei um acordo com a uniodonto e eles (norton ) me cobra um valor ja pago pra liberar o boleto de dezembro gostaria de fazer a quitação pra nao perder meu contrato. Eu so quero pagar e não consigo.
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 08:21
Olá, Sra. Fernanda tudo bem?
Eu sou a Cristina responsável pelo seu atendimento, e estou aqui para te auxiliar no que for necessário.
Em resposta à sua solicitação, realizamos contato via WhatsApp, prestando todo o suporte necessário.
Foi um prazer atendê-la!
Se ainda restar alguma dúvida, estamos à disposição para ajudar sempre que precisar, através dos nossos canais oficiais.
SAC: 0800 160 5555 - horário de atendimento: 8h às 18h de segunda a sexta.
E-mail:[email protected]
Protocolo: *****
Registro ANS n 35.049-4
Ah, se tiver um tempinho, pedimos, gentilmente, que avalie o atendimento aqui no Reclame Aqui, para aprimoramos constantemente nossos serviços.
Atenciosamente,
Ouvidoria Uniodonto Campinas
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 15:51
Respondida imediatamente com cordialidade, parabens
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10