Mensalidade
Respondida
Adamantina - SP
31/07/2026 às 08:43
ID: 255259025
Prezados,
O aplicativo da Uniodonto está apresentando erro e não consigo visualizar minhas mensalidades. Além disso, estou recebendo constantemente notificações da Norton Nunes informando que há débitos em aberto, o que não procede, pois não possuo nenhuma mensalidade atrasada.
Essa situação é extremamente desagradável e não é a primeira vez que faço essa reclamação. Solicito que o problema seja resolvido com urgência e que cessem imediatamente essas cobranças e notificações indevidas. Caso isso continue acontecendo, tomarei as medidas cabíveis, inclusive registrando uma reclamação junto ao Procon.
Aproveito para solicitar também o cancelamento do meu plano. Peço, por gentileza, que me orientem sobre o procedimento necessário para efetivar o cancelamento.
Aguardo um retorno o mais breve possível.
Obrigada.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 12:03
Olá, Sra Silvia tudo bem?
Eu sou Jaqueline, responsável pelo seu atendimento, e estou aqui para te auxiliar no que precisar.
Em resposta à sua solicitação, promovemos contato e prestamos todo atendimento
devido.
Foi um prazer atendê-la. Caso tenha alguma dúvida, ficamos à sua disposição para te auxiliar
sempre que precisar, através dos nossos canais oficiais:
SAC: 0800 160 5555 - horário de atendimento: 8h às 18h de segunda a sexta.
E-mail: [email protected]
Protocolo:*****.
Registro ANS n 35.049-4
Ah, se tiver um tempinho, pedimos, gentilmente, que avalie o atendimento aqui no Reclame Aqui,
para aprimoramos constantemente nossos serviços.
Atenciosamente,
Uniodonto Campinas