Negativa de cobertura para tomografia da mandíbula

Question

Boa noite!
Tenho plano Uniodonto (Campinas) .
Meu esposo precisará de fazer uma Tomografia da Mandíbula. Estive pessoalmente na unidade em Campinas.falaram que meu plano não tinha cobertura.
Falei então ,em mudar de plano para poder usufruir desse benefício doravante.
Me disseram que nenhum plano tem esse serviço.
Só que quando consulto na Internet sobre cobertura/uniodonto..aparece que SIM uniodonto tem esse procedimento e cobre Tomografia.
Estou pagando um plano para nao precisar pagar com exames
Extras e, agora me ocorre essa recusa.
Gostaria de maiores esclarecimentos.
Grata

Accepted Answer

Olá, Sr(a) SUELI, tudo bem?

Eu sou Cristina, responsável pelo seu atendimento, e estou aqui para te auxiliar no que precisar.
Em resposta à sua ******* contato telefônico e prestamos todo atendimento devido.
Foi um prazer atendê-la. Caso tenha alguma dúvida, ficamos à sua disposição para te auxiliar sempre que precisar, através dos nossos canais oficiais:
SAC: ******* ******* ******* - horário de atendimento: 8h às 18h de segunda a sexta.
E-mail: *******
Protocolo: *************
Registro ANS n 35.*******
Ah, se tiver um tempinho, pedimos, gentilmente, que avalie o atendimento aqui no Reclame Aqui, para aprimoramos constantemente nossos serviços.
Atenciosamente,
Uniodonto Campinas

Negativa de cobertura para tomografia da mandíbula

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor