Atraso de pagamento
Não resolvido
João Pessoa - PB
13/02/2025 às 08:37
ID: 209814259
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAtrasei o pagamento. Culpa minha. sim, obviamente.
Quero por em dia. O APP, o pior já visto, sem nenhuma função, não dá acesso a nenhum tipo de pagamento, seja código de barra, seja QR code, nada, mostra que está em atraso, e nada mais.
Atendimento via whatssapp tento desde ontem ás 13h40 . quase 24hrs depois ninguém me atendeu.
Para ser ruim deve melhorar muito.
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Resposta da empresa
13/02/2025 às 10:31
Número de protocolo: S*************
Prezado Sr. André,
Lamentamos que sua experiência conosco tenha sido negativa.
Nossa equipe de atendimento entrou em contato com o senhor para viabilizarmos a melhor forma para resolver a sua solicitação.
No momento, estamos aguardando o seu retorno.
Agradecemos o seu contato e reafirmamos o nosso compromisso com o bem-estar de nossos usuários.
Consideração final do consumidor
15/02/2025 às 08:56
Não resolvem
App sem funções
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
10/03/2025 às 12:11
Prezado Sr. André,
Nossa equipe entrou em contato com o senhor no dia 13/02/******* e foram enviadas todas as informações referentes ao pagamento.
O senhor nos informou, no momento do contato, que não haveria como executar o pagamento.
Aguardamos o seu retorno até o presente momento.